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Re(1):最近、どの接客業も態度が悪い気がする

絵夢 - 08/9/11(木) 6:55 -

俺、3年ちょっとコンビニで仕事してたけど…
度が過ぎなければ、店員同士の会話は良いと思ってる。
もちろん、心込めていらっしゃいませを言うのは当然だが。
ってのが、コンビニに限らず接客業って、
社内の雰囲気が悪いと、接客にもある程度反映してしまう。
女同士で折り合いが悪くなって、店内がドヨン～って雰囲気が
何度もあったから。

あくまでも、度が過ぎなければって事で。

でもみんながみんな、愛想が悪いって思われたくないなぁ。
頑張ってる人も居るし。

でも、確かに店員に過度なサービスを求めすぎたり、
無理を要求したり、ってお客様も居るのも確か。
普段のストレスをぶつけられたり…
いろんな人が居ると勉強にもなるが、
マナーがなってない人が多いと、イラつく部分もある。
お客様＞店員
って概念はおかしいと思う。
やっぱり、
お客様＝店員で、持ちつ持たれつの関係だと俺は思うなぁ。
利用する側にも、マナーと利用するにあたってのルールは守って欲しい。
最近、それが出来てないお客様が非常に多い。
店員であって、奴隷じゃないんだから。

と言う俺。
おばぁちゃんとか、おじちゃんとか…。
世間話するのが好きだったなぁ～楽しいし。
タバコ吸いながら入ってきたら、タバコタバコ～！って（笑
わりぃ～って言いながら消してくれたり。

でも、最近どうなん？って話を気軽に出来るのは、
本当のお客様とのコミュニケーションだと思うし、
お客様的にも、嬉しいと思う。
まぁ、人それぞれで構わんでほしいって人も居るから、
そこは、判断だけど。

辞める時に、お客様から、握手してくれたり、頑張ってって声掛けてもらったり、
辞めるんならもうココには来ないって言われたのが、
店員やってて良かったなぁ～って実感。

あと、今でもそのコンビニで当時の常連さんに会うと、
声掛けてくれたりして、嬉しい。お客様も色々。店員も色々。
それが、実情じゃないかな…。
でも、みんながみんな愛想が悪いって思わないでね。
コレが結論だと思う。